Términos y condiciones
1. Pago y Confirmación del Pedido
Una vez realizada la compra de cualquier producto, incluido placas electrónicas, el pago debe efectuarse de manera inmediata para confirmar el pedido y proceder a su preparación.
2. Tiempo de Preparación y Envío
El tiempo de preparación y envío de cualquier repuesto oscila entre 24 y 72 horas hábiles. Somos una empresa especializada en la reparación de dispositivos electrónicos y la venta de repuestos, por lo que antes de su envío verificamos el estado y correcto funcionamiento de cada pieza.
Aunque intentamos procesar los pedidos el mismo día en que se recibe el pago, en ocasiones la búsqueda en almacén y la verificación pueden demorar el proceso.
Los envíos se realizan a través de la empresa de mensajería MRW ENVIO, CORREOS CERTIFICADO, GLS con un tiempo estimado de 24/48 horas para la entrega.
Nota: No operamos como una empresa automatizada de gran distribución, contamos con un equipo reducido y trabajamos para garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes.
3. Política de Devoluciones
3.1 Devolución de Circuitos o Componentes Electrónicos
No se aceptan devoluciones de circuitos electrónicos o componentes electrónicos comprados online.
Todos los circuitos han sido previamente verificados o son nuevos de fábrica y se garantiza su correcto funcionamiento al momento del envío.
Los circuitos electrónicos pueden verse afectados por múltiples factores externos ajenos a nuestra empresa, tales como:
- Mala manipulación por parte del cliente.
- Otros componentes defectuosos en el equipo donde se instale.
- Errores en la configuración o montaje.
Debido a estos riesgos, no podemos asumir devoluciones, cambios ni reembolsos una vez que el circuito ha sido entregado.
En caso de que la reparación de una placa no pueda efectuarse por cualquier motivo, se procederá a la devolución únicamente del importe de la mano de obra y las piezas. En ningún caso se reembolsarán los gastos de envío, ya que estos corresponden a la empresa de transporte y son un servicio externo a HARRYELECTRONICS.COM.
Las compras de reparación de circuitos electrónicos de cualquier modelo, en caso de que no se puedan reparar por cualquier causa, se efectuará la devolución del importe de la reparación. El importe de los portes, tanto de ida como de vuelta, no se devuelve, porque ese trabajo lo efectúa la agencia de transportes y ellos cobran en cualquier caso, se repare o no. Es decir, solo se devuelve el importe de la mano de obra y piezas si así lo determina HARRYELECTRONICS.COM, pero NO de los portes.
3.2 Devolución de Otros Repuestos No Electrónicos
Los repuestos no electrónicos podrán devolverse únicamente si presentan defectos de fabricación. No se aceptan devoluciones por errores de compra o montaje inadecuado.
Condiciones para la devolución:
- El plazo máximo para solicitar la devolución es de 14 días naturales desde la recepción del producto.
- El producto debe conservar su embalaje original y estar en perfectas condiciones.
- Se debe solicitar la autorización de devolución a través del correo electrónico info@harryelectronics.com.
- El reembolso se realizará tras la verificación del producto por nuestros técnicos.
4. Condiciones de Envío
No realizamos envíos a las Islas Canarias ni fuera de España sin una confirmación previa del coste del envío.
Importante: En el caso de placas vitrocerámicas, se deben enviar sin cristal, ya que las compañías de transporte no cubren la rotura del cristal durante el envío.
Si el cliente decide enviar la vitrocerámica con cristal, será el único responsable de cualquier daño, eximiendo de responsabilidad tanto a HARRYELECTRONICS.COM como a la empresa de transporte.
5. Seguro de Envío
Trabajamos con la empresa de transportes GLS, MRW ENVIO , CORREOS CERTIFICADO. Si el cliente desea contratar un seguro adicional, deberá solicitarlo previamente a través del correo electrónico info@harryelectronics.com.
El cliente acepta expresamente las condiciones de seguro de GLS, MRW ENVIO , CORREOS CERTIFICADO al realizar una compra, eximiendo a HARRYELECTRONICS.COM de cualquier responsabilidad por roturas durante el transporte.
6. Garantía
Para el material nuevo que no sea un circuito electrónico, la garantía será la establecida por la normativa vigente.
7. Aceptación de los Términos
Al efectuar una compra en HARRYELECTRONICS.COM, el cliente acepta íntegramente las condiciones aquí descritas.
Para cualquier consulta, puede contactarnos en info@harryelectronics.com.